横浜市会平成27年第4回定例会の議案関連質疑においてマイナンバー制度への問い合わせ体制について質問。

マイナンバー制度の相談に当たっては、市民に負担を強いることなく専用コールセンターを無料化するべきだと提言をまじえ質問しました。
　この事について林市長は「横浜市においても、市民がマイナンバー制度への疑問等について気軽に問い合わせできるよう、無料化に向けた準備を進め、フリーダイヤルを開設する予定。これにより、今まで以上に多くの市民の皆様のマイナンバー制度に関する疑問や不安にお答えしていく」と答弁。
これにより、マイナンバー専用コールセンター（無料）が開設されています。